CRM系统

客户关系管理系统是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、
服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业
实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。

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客户信息汇总 智能表单 防撞单子系统提升企业效率

客户资料汇总,提升企业效率

客户资料太乱,很难查找?
销售走了客户信息在哪里?
客户买了多少单?收了多少钱 ?
客户经常撞单怎么办?
客户无法分类?越多越乱?

CRM客户管理系统有强大的逻辑关联能力,以客户为中心将客户所有相关的联系人、跟进记录、订单、文档资料等信息进行汇总,并可以对不同客户进行不同的分类管理,配合智能防撞单机制,让你的客户资料轻松掌控。

全方位监控销售情况,提升企业业绩

销售拜访客户怎么确认?
销售跟进记录怎么查?
重点客户有哪些?
出差怎么管理?
客户怎么转移?

CRM销售管理软件为企业准备了完善的客户跟踪实施流程,可视化的售前--售中--售后的客户管理流程让企业能够随时查看客户跟进流程和状态,及时进行流程管控,缩短销售周期,同时可以深度的挖掘客户潜在价值,大幅度的提升企业业绩。

拜访签到 出差管理 联系记录 关键指标提升企业业绩
21个常用报表 定制报表 报表筛选 报表函数降低企业成本

智能化报表分析,降低企业成本

销售报表?
客户报表?
财务报表?
利润报表?
成本报表?
其他我想要的报表?

CRM销售管理系统为企业提供了强大的自定义报表的功能,用户可以完全按照自己的需求调取crm系统任意模块的数据生成自己需要的报表,以此来进行深层次地数据挖掘,帮助企业发现问题,找到企业赢点,提升企业赢率,降低企业成本。

绩效统计自定义,完善企业考核机制

各个职位的绩效如何统计?
绩效统计困难?复杂?
绩效统计不全面?不精准?
不同部门绩效统计标准不同?

crm客户管理系统为企业提供自定义绩效统计功能,用户可以根据绩效统计需求,全面统计crm中每个职位涉及的任意模块的任意字段数据,帮助企业掌握内部情况,完善企业考核机制,提高企业职员工作热情,提升企业效率。

强化企业执行力
智能表单 表单审批 表单锁定/解锁强化企业执行力

表单流转自动化,强化企业执行能力

销售订单怎么审核?
财务怎么确认收款?
生产部门怎么接单?
销售客户怎么审核?
费用怎么审批?

CRM客户管理软件内嵌的表单智能流转模块子系统协助企业完善内部审核流程、订单部门流转流程、财务费用审批流程、销售管理流程等等。同时CRM客户管理软件超强的自定义功能能够让企业进行精细化的客户跟进,打造压力型销售团队,督促销售和售后跟进客户,强化企业执行能力。 CRM客户管理软件内嵌的表单智能流转模块子系统协助企业完善内部审核流程、订单部门流转流程、财务费用审批流程、销售管理流程等等。同时RUSHCRM客户管理软件超强的自定义功能能够让企业进行精细化的客户跟进,打造压力型销售团队,督促销售和售后跟进客户,强化企业执行能力。

权限各级分清楚,完善企业管理体系

公司人越来越多,资料流失怎么办?
客户资料怎么分配?
大家都要看客户信息,但是又不能全看怎么办?
各区经理要查看手下销售的客户怎么办?

CRM客户管理系统默认九级企业管理权限和九级企业职位树,并且将权限细化到字段,使得企业管理可能性变得更多。
CRM客户管理系统允许企业按照自己的需求进行符合自身需求的企业权限架构树的制定,强大的自定义权限功能能够让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和管理,完善企业管理体系。

定制组织架构 定制权限 定制字段 定制职位完善企业管理体系
完善企业管理体系

增值服务多样化,提升企业效率

节日需要发送祝福邮件给客户?
节日需要发送祝福短信给客户? 
名片容易丢失,需要及时录入?
名片太多,手动输入容易出错?
信息不全,需要完善工商信息?

crm客户管理系统推出多样化增值服务,包括邮件发送,短信发送,名片扫描等服务,用户可以定期向客户发送祝福邮件和祝福短信,维护客户忠诚度;名片扫描帮助企业及时自动录入名片信息;工商查询帮助企业完善客户资料库,提升企业效率,避免客户丢失,提升企业业绩。

客户自助服务门户,提升企业服务质量

售后客户记录记哪里?
销售怎么查看服务记录?
经理怎么查看服务进程?
售后费用怎么核算?
重点vip客户怎么形成良好互动?

CRM客户管理系统为企业准备了多种售后客户的维护方式,记录跟踪每一次客户服务,让企业能够多角度多方位地了解客户情况,同时强大的数据记录、查看、筛选功能则能够帮助企业实现售后客户的全方位管理,尤其是CRM独家推出的客户门户子系统,增强企业与客户互动,提升企业服务质量。

客户服务单记录 工单派发审核 客户自助服务门户提升服务质量